Politique de confidentialité (FR)

Protection des renseignements personnels

Pas Agent Voyage

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Chez Pas Agent Voyage, nous respectons la confidentialité des renseignements personnels que vous nous confiez.

Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez nos pages, remplissez un formulaire, vous inscrivez à une infolettre, réservez un appel, participez à une mini-masterclass, utilisez nos outils ou communiquez avec nous.

Pas Agent Voyage offre principalement de l’information, des ressources, des trucs, des astuces, des outils, des formations, des liens et de l’accompagnement afin d’aider les voyageurs à mieux comprendre leurs options et à prendre des décisions plus autonomes.

1. Renseignements que nous pouvons recueillir

Nous pouvons recueillir certains renseignements que vous nous fournissez volontairement, notamment :

  • votre prénom et nom;

  • votre adresse courriel;

  • votre numéro de téléphone;

  • vos préférences de communication;

  • vos intérêts ou préférences de voyage;

  • vos réponses à nos formulaires ou questionnaires;

  • vos demandes d’information;

  • vos inscriptions à nos infolettres, formations, mini-masterclass ou rendez-vous;

  • toute autre information que vous choisissez de nous transmettre.

Dans certains cas, vous pourriez choisir de nous partager des informations liées à vos besoins de confort, d’accessibilité, de mobilité ou d’accompagnement en voyage. Ces informations sont utilisées seulement pour mieux comprendre votre demande et ne sont recueillies que si vous choisissez de nous les transmettre.

2. Pourquoi nous utilisons ces renseignements

Nous pouvons utiliser vos renseignements pour :

  • répondre à vos questions;

  • vous transmettre de l’information;

  • vous envoyer des infolettres, rappels ou suivis;

  • gérer vos inscriptions;

  • confirmer un rendez-vous;

  • améliorer nos pages, contenus, outils et communications;

  • vous proposer des ressources pertinentes;

  • assurer le bon fonctionnement de nos formulaires et systèmes;

  • respecter nos obligations légales.

Nous ne recueillons que les renseignements raisonnablement nécessaires aux fins indiquées.

3. Consentement

En remplissant un formulaire, en vous inscrivant à une infolettre, en réservant un appel ou en communiquant avec nous, vous consentez à ce que Pas Agent Voyage utilise vos renseignements conformément à cette politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à :

[email protected]

Vous pouvez aussi vous désabonner de nos infolettres en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos courriels.

4. Infolettres et communications

Si vous vous inscrivez à nos communications, nous pouvons vous envoyer des courriels contenant des conseils, informations, ressources, rappels, invitations, offres ou contenus liés au voyage.

Chaque courriel marketing contient un lien de désabonnement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

5. Outils utilisés

Pour gérer nos pages, formulaires, courriels, inscriptions, rendez-vous et communications, nous pouvons utiliser des outils ou fournisseurs externes, notamment :

  • GoHighLevel / LeadConnector;

  • Hostinger;

  • Google / Gmail;

  • outils de formulaire, calendrier, automatisation ou analyse;

  • plateformes ou fournisseurs externes liés à certains services de voyage, si applicable.

Ces outils peuvent traiter certains renseignements nécessaires au fonctionnement de nos services.

6. Partage des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Nous pouvons partager certains renseignements seulement lorsque c’est nécessaire pour fournir nos services, gérer nos communications, traiter une demande, utiliser nos outils techniques, respecter la loi ou protéger nos droits.

7. Fournisseurs externes et plateformes de voyage

Pas Agent Voyage peut présenter des liens, outils, plateformes, fournisseurs ou ressources externes. Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité, conditions d’utilisation, frais, responsabilités et pratiques.

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou pratiques de ces sites ou fournisseurs externes.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements seulement aussi longtemps que nécessaire pour les fins prévues, pour gérer nos communications, fournir nos services, respecter nos obligations légales ou régler une situation particulière.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer, les anonymiser ou les archiver de façon sécuritaire.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de conservation électronique n’est sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pouvez demander :

  • l’accès à vos renseignements personnels;

  • la correction d’un renseignement inexact;

  • la suppression de certains renseignements;

  • le retrait de votre consentement;

  • le désabonnement à nos communications;

  • des informations sur l’utilisation de vos renseignements.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :

[email protected]

11. Résidents des États-Unis

Certains résidents des États-Unis, notamment dans certains États comme la Californie, peuvent avoir des droits additionnels concernant leurs renseignements personnels, selon les lois applicables. Ces droits peuvent inclure le droit de savoir quelles catégories de renseignements sont recueillies, de demander l’accès, la correction ou la suppression de certains renseignements, ou de refuser certaines formes de vente ou de partage, lorsque ces droits s’appliquent.  

Pas Agent Voyage ne vend pas volontairement vos renseignements personnels.

Pour toute demande, écrivez-nous à :

[email protected]

12. Cookies et technologies similaires

Nos pages peuvent utiliser des cookies, pixels ou technologies similaires afin d’assurer leur bon fonctionnement, mesurer la performance, comprendre l’intérêt envers nos contenus ou améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctions pourraient toutefois ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

13. Mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne recueillons pas volontairement de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements sans consentement approprié, veuillez nous écrire à :

[email protected]

14. Modification de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité au besoin afin de refléter des changements dans nos pratiques, nos outils, nos services ou les lois applicables.

La date indiquée en haut de cette page correspond à la plus récente mise à jour.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez nous écrire à :

Pas Agent Voyage
[email protected]
Domaine principal : pas-agent-voyage.com


La version en anglais :

Privacy Policy (EN)

Personal Information Protection

Pas Agent Voyage

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At Pas Agent Voyage, we respect the privacy of the personal information you share with us.

This policy explains how we collect, use, store and protect your information when you visit our pages, complete a form, subscribe to a newsletter, book a call, participate in a mini-masterclass, use our tools or communicate with us.

Pas Agent Voyage mainly provides information, resources, tips, tools, training, links and support to help travellers better understand their options and make more independent decisions.

1. Information we may collect

We may collect information that you voluntarily provide to us, including:

  • your first and last name;

  • your email address;

  • your phone number;

  • your communication preferences;

  • your travel interests or preferences;

  • your answers to forms or questionnaires;

  • your information requests;

  • your registrations for newsletters, trainings, mini-masterclasses or appointments;

  • any other information you choose to share with us.

In some cases, you may choose to share information related to comfort, accessibility, mobility or travel support needs. This information is used only to better understand your request and is collected only if you choose to provide it.

2. Why we use this information

We may use your information to:

  • answer your questions;

  • send you information;

  • send newsletters, reminders or follow-ups;

  • manage registrations;

  • confirm appointments;

  • improve our pages, content, tools and communications;

  • provide relevant resources;

  • operate our forms and systems;

  • comply with legal obligations.

We only collect information that is reasonably necessary for the purposes identified.

3. Consent

By completing a form, subscribing to a newsletter, booking a call or communicating with us, you consent to Pas Agent Voyage using your information in accordance with this policy.

You may withdraw your consent at any time by contacting us at:

[email protected]

You may also unsubscribe from our newsletters by clicking the unsubscribe link included in our emails.

4. Newsletters and communications

If you subscribe to our communications, we may send you emails containing tips, information, resources, reminders, invitations, offers or travel-related content.

Each marketing email includes an unsubscribe link. You may unsubscribe at any time.

5. Tools we use

To manage our pages, forms, emails, registrations, appointments and communications, we may use external tools or service providers, including:

  • GoHighLevel / LeadConnector;

  • Hostinger;

  • Google / Gmail;

  • form, calendar, automation or analytics tools;

  • external platforms or suppliers related to certain travel services, if applicable.

These tools may process certain information required for the operation of our services.

6. Sharing of information

We do not sell your personal information.

We may share certain information only when necessary to provide our services, manage communications, process a request, use technical tools, comply with the law or protect our rights.

7. External suppliers and travel platforms

Pas Agent Voyage may present links, tools, platforms, suppliers or external resources. These third parties have their own privacy policies, terms, fees, responsibilities and practices.

We are not responsible for the privacy policies or practices of external websites, platforms or suppliers.

8. Retention of information

We keep your information only as long as necessary for the purposes described, to manage communications, provide our services, comply with legal obligations or resolve a particular situation.

When information is no longer needed, we may delete it, anonymize it or archive it securely.

9. Security

We take reasonable measures to protect your information from loss, theft, unauthorized access, misuse or unauthorized disclosure.

However, no electronic transmission or storage method is 100% secure. We cannot guarantee absolute security.

10. Your rights

Depending on where you live and the laws that apply, you may request:

  • access to your personal information;

  • correction of inaccurate information;

  • deletion of certain information;

  • withdrawal of your consent;

  • unsubscribe from communications;

  • information about how your information is used.

To exercise your rights, contact us at:

[email protected]

11. U.S. residents

Certain U.S. residents, including residents of some states such as California, may have additional rights regarding their personal information, depending on applicable laws. These rights may include the right to know what categories of information are collected, to request access, correction or deletion of certain information, or to opt out of certain sales or sharing, where applicable.

Pas Agent Voyage does not intentionally sell your personal information.

To make a request, contact us at:

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12. Cookies and similar technologies

Our pages may use cookies, pixels or similar technologies to ensure proper functionality, measure performance, understand interest in our content or improve the user experience.

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13. Children

Our services are not directed to children under the age of 13.

We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe that a child has provided us with information without appropriate consent, please contact us at:

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14. Changes to this policy

We may update this Privacy Policy as needed to reflect changes in our practices, tools, services or applicable laws.

The date at the top of this page indicates the most recent update.

15. Contact us

For any questions about this policy or the protection of your personal information, you may contact us at:

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